企业网络营销之口碑问答营销推广如何做?

一、口碑营销是什么?与问答营销有什么关系?


口碑营销是什么?口碑营销又称病毒式营销,其核心内容就是能“感染”目标受众的病毒体。


口碑营销是企业在调查市场需求的情况下,为消费者提供他们所需要的产品和服务,同时制定一定口碑推广计划,让消费者来自动传播公司的产品和服务的良好评价,让人们通过口碑了解产品、树立品牌,最终达到企业销售产品和提供服务的目的。



那么,口碑营销就是问答营销吗?不是的。问答营销只是口碑营销的一种形式,而口碑营销范围更广!比如新闻,自媒体,KOL对对产品或服务有好的口碑都算哈。


我今天在这呢,主要先跟大家讲讲企业问答类口碑营销怎么做?至于新闻、自媒体等方面的企业口碑营销,后续会慢慢写出来哈。


二、企业问答营销如何选择合适的渠道?


一个企业如何选择合适的问答营销渠道呢?那么,最核心的有两个点:一个是根据该企业的产品/服务类型来定,另一个就是去了解各个问答渠道的主要用户人群。


(一)、常见的互联网问答营销渠道有哪些?


1、百度知道



百度知道,全球最大的中文互动问答平台,用户自己根据具有针对性地提出问题,通过积分奖励机制发动其他用户,来解决该问题的搜索模式。


百度知道最大优势有两个点:一是用户人群基数大,基本就是百度一下你就知道。二是它是百度的亲儿子,跟百度搜索完美的结合,所以在问答类一些帮助问题前面,它排名很靠前。


2、360问答



360问答是360搜索旗下产品,由用户有针对性地提出问题,并由问答本身的奖惩机制来发动其他用户来解决问题。


360问答,最大优势就是依托于它的安全技术能力,对于一些作弊问答处理很及时及自身的360安全浏览器用户。很多企业PC电脑上都装有360浏览器。


3、搜狗问问(搜狗和搜搜合并)



搜狗问问,其实是搜狗问答和搜搜问问的合并,当年腾讯把SOSO搜索合并给搜狗搜索,所以问答产品自然也给过去了。


现在搜狗问问虽然没有百度那么大用户量,但是腾讯系的产品,比如QQ浏览器以及很多地方都用的搜狗问问,所以它能挤进前三流量绝对可以。而这个渠道流量,企业也不可小觑。

4、知乎问答



关于知乎问答,知乎这里人群主要以大学生,高知人群为主,这边的用户对于问答答案要求更高,但是,一旦你的回答获得认可,回报也是相当大的,很多互联网企业都会在知乎建立企业账号。


另外,知乎还有一个优势,那就是知乎的回答在百度上排名也比较靠前,而且百度战略投资了知乎。


5、天涯问答



这个算老牌问答网站了,当年天涯以前还是中文社区老大哥呢,不过目前没落了哈哈哈。


正因为如此,其实很多企业还选择做天涯问答。为什么呢?因为大家只盯着百度,知乎之类去做,竞争有多大你就知道了。反而,你做好天涯就有优势了。因为百度对它还是收录的,跟下面的新浪爱问算差不多的。


6、新浪爱问



新浪旗下的问答平台,嗯,又一个老古董了。新浪爱问本身流量不算大,但是它在百度那里搜索也还可以,所以列出来。当然相比知道,知乎还是比不上的。


7、豆瓣问答



这个网站算是中文互联网里一股清流。这个豆瓣网站上的问答,虽然流量比不上前面各位大佬(天涯除外),但它也有一个它的优势,就是在豆瓣里引流相对更容易些。


豆瓣里的主要人群是文青。嗯,如果你的产品是那种俗气不能再俗气了,可能很难从豆瓣这里吸引到精准流量哈哈哈。


8、悟空问答(今日头条新出的)



这个是相对前面问答,它是弟弟,我这里指推出时间。如果说流量的话,它可能比豆瓣还大。毕竟,它的爸爸是号称宇宙条的今日头条。


富二代那不是吹的。话说当年,这个悟空同学可没少在知乎用高薪挖牛人过去。最近新闻是,头条直接把原百度搜索核心人员都招过去了。


9、其它各垂直行业问答


其它垂直问答就很多了。我举例几个。比如你是做装修的,应该听过齐家网,齐家装修问答。再比如,你是做电子相关,ZOL中关村问答。再比如还有什么值得买,太平洋问答,39健康问答等等。


如果你实在不知道如何找?我告诉你一招,你直接把你的行业+问答两个字放在百度里搜索即可。如图:



(二)、如何选择适合自己企业的问答营销平台?


如果你是想从百度获取长尾搜索流量,那么首选是百度知道+知乎+新浪爱问+天涯+豆瓣+垂直问答平台


如果你是针对下沉用户,比如三四五到九线城市,建议选择百度知道、360问答、搜狗问问、悟空问答等。


如果你的产品或服务,需要用户做决策时间比较长,建议选择知乎或者垂直的平台来做问答,这样可以显示更专业性。


当然,看到这里,你可能有个疑问,我是传统企业,我没有人来做推广,那么我可以做问答营销推广吗?答案当然是可以的。你提供你的产品或服务内容,花钱给专门做的外包来做就可以了哈。


在哪里找?网上随便或者QQ搜索太多了,至于靠谱与否需要自我把控。当然你也可以找我,我这里也有合作的可以提供这个业务哈。当然,即使你是完全外包,你也要了解这个流程是怎么做的,往下看。


三、企业问答营销详细推广流程

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